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金沙集团娱乐场网址:有两名小米上门工程师到她家取电视

时间:2021/10/8 19:43:52   作者:   来源:   阅读:5   评论:0
内容摘要:市民肖女士购买了小米电视E55X。 8月初,电视屏幕出现三分线,肖女士立即拨打小米客服热线报修。 9月10日,肖女士收到了第一次维修后退回的小米电视。然而,当肖女士打开电视看的时候,她发现情况更糟:电视只有声音没有图像。 “刚修好的电视,竟然又坏了!”所以她不得不再次申请维修。肖...
市民肖女士购买了小米电视E55X。 8月初,电视屏幕出现三分线,肖女士立即拨打小米客服热线报修。 9月10日,肖女士收到了第一次维修后退回的小米电视。然而,当肖女士打开电视看的时候,她发现情况更糟:电视只有声音没有图像。 “刚修好的电视,竟然又坏了!”所以她不得不再次申请维修。

肖女士还告诉记者,9月18日,有两名小米上门工程师到她家取电视,但此后就再无消息。 “十月初了,我的电视还没收到。”肖女士说,这期间,她多次催促,联系了小米相关部门,工作人员说,去帮我催。然而,这一轮催促依然没有任何进展。肖女士不知道她家电视机的维修进展如何。

对此,记者致电小米客服。肖女士所在小区的分公司负责人回答:“第一次修屏的时候屏幕坏了,回厂了。我们为用户申请了更换屏幕。当修好的返回我司,我们将开始检查并确认没有问题后再发送。货已经送到你家了。”然而,面对肖女士的第二次维修请求,工作人员坦言,取回后机器在网点进行了测试,电视显示正常。“但用户不承认我们的测试,所以我们只能返回工厂。具体的维修进度请回厂维修的师傅询问。”工作人员联系询问维修进度后,表示肖女士的电视机已经到了插座,明天会送货上门,还给用户。 “如果老问题仍然存在,我们可以帮助用户申请特殊退货”。

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